Nome da Empresa: Peoples Security Bank & Trust

Cargo: Bancário de Relacionamento

Taxa de pagamento: De acordo com a experiência

Localização: Pittsburgh, PA

Nome de contato: Aurora Pinto

Telefone para contato: (412) 212-6311

E-mail de contato: jobs@phdcincubator.org

 

Descrição do trabalho:

Os Bancários de Relacionamento oferecem uma experiência excepcional aos clientes e prospectos, com foco em atender às necessidades financeiras de todas as áreas da nossa comunidade. Eles orientam os clientes, oferecendo soluções financeiras com base em suas necessidades, buscam ativamente oportunidades para expandir os relacionamentos e são capazes de apoiar os clientes presencialmente ou virtualmente. São responsáveis por trabalhar como membros ativos da equipe de vendas/serviço da agência e fornecer suporte relacionado às atividades operacionais diárias da agência e aos serviços financeiros do banco.

 

Funções Essenciais:

  • Processar diversas transações de clientes (cheques, depósitos, retiradas, pagamentos, ordens de pagamento, cheques administrativos, adiantamentos em dinheiro, transferências, etc.) de forma eficiente, precisa e de acordo com as regras.
  • Balancear o caixa, depósitos noturnos e serviços de caixa eletrônico. Auxiliar com as funções operacionais relacionadas ao cofre e outras tarefas auxiliares.
  • Manter-se informado sobre as políticas e procedimentos, atualizando-se sobre mudanças nas regulamentações bancárias para garantir a conformidade e proteger os ativos dos clientes e do banco a todo momento.
  • Manter conhecimento atualizado sobre produtos de depósitos e empréstimos para consumidores do banco, bem como sobre serviços de depósitos e gestão de caixa para empresas.
  • Oferecer um atendimento ao cliente exemplar, respondendo a perguntas sobre atividades de contas de depósito e empréstimos, taxas, etc. Utilizar os recursos disponíveis para investigar problemas mais complexos e garantir que as preocupações dos clientes sejam tratadas de maneira oportuna.
  • Interagir e orientar os clientes presencialmente e/ou virtualmente para atrair, reter e desenvolver os relacionamentos.
  • Ajudar os clientes na escolha de contas de depósito e serviços auxiliares conforme suas necessidades, abrindo-as de forma oportuna.
  • Orientar os clientes sobre opções de financiamento ao consumo. Processar e finalizar empréstimos ao consumidor.
  • Demonstrar e educar nossa base de clientes sobre nossos produtos e serviços tecnológicos.
  • Colaborar com parceiros internos para conectar os clientes com especialistas que possam ajudá-los com serviços financeiros especializados, incluindo Gestão de Patrimônios, Gestão de Caixa e Processamento de Comerciantes.
  • Ser capaz de atuar como embaixador do banco na comunidade, participando de eventos, estando presente em mesas informativas e educando o público sobre educação financeira e os produtos e serviços do banco.

 

Benefícios oferecidos aos funcionários do Peoples Security Bank:

  • Planos Médicos
  • Plano Odontológico
  • Plano de Visão
  • Seguro de Vida
  • Seguro de Incapacidade
  • Plano 401(K)
  • Plano ESOP
  • Tempo Livre Pago
  • Feriados Pagos
  • Programa de Assistência ao Empregado
  • Aulas de Banco
  • Reembolso de Matrícula Universitária
  • Oportunidades de Promoção Interna

 

Requisitos: 

Educação/Formação: Exige-se diploma de ensino médio ou equivalente. É preferível um diploma de associado, bacharelado ou curso em Bancos Gerais. Experiência em atendimento ao cliente, comunicação eficaz e educada, e na gestão e construção de relacionamentos é necessária.

 

Habilidades: Deve demonstrar habilidade para se comunicar através de diversos canais (presenciais, por e-mail, videoconferências, mensagens de texto/chat, redes sociais); boas habilidades interpessoais; fortes habilidades para resolver problemas; bom conhecimento das tarefas e operações transacionais da agência; conhecimento sobre produtos e serviços financeiros para consumidores e empresas; fortes habilidades em empréstimos ao consumidor; domínio de vários tipos de tecnologia e software. Candidatos bilíngues (espanhol e inglês) são incentivados a se inscrever.

 

Experiência: É necessário ter um mínimo de 4 a 6 anos de experiência em um cargo relacionado. Requisitos Físicos: Capacidade para trabalhar durante o horário da agência, incluindo finais de semana, se necessário. As exigências físicas descritas aqui são representativas daquelas que um funcionário deve cumprir para desempenhar com sucesso as funções essenciais deste cargo. Ajustes razoáveis podem ser feitos para permitir que pessoas com deficiência desempenhem as funções essenciais. Durante o desempenho das funções essenciais do cargo, o funcionário deve sentar, ficar em pé, falar, ouvir, andar, usar as mãos e os dedos, manusear ou tocar objetos e alcançar com as mãos e os braços. Às vezes, pode ser necessário abaixar-se, ajoelhar-se, dobrar-se, curvar-se e levantar até 22,6 kg. Este cargo requer o uso regular de um computador. Espera-se que o funcionário viaje dentro da comunidade para participar de eventos e atividades.

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