Nombre de la Empresa: Peoples Security Bank & Trust
Título del puesto: Banquero de Relaciones
Tarifa de pago: Depende de la experiencia
Ubicación: Pittsburgh, PA
Nombre de contacto: Aurora Pinto
Teléfono de contacto: (412) 212-6311
Correo electrónico de contacto: jobs@phdcincubator.org
Descripción del Trabajo:
Los Banqueros de Relaciones ofrecen una experiencia excepcional a los clientes y prospectos, con un enfoque en satisfacer las necesidades financieras de todas las áreas de nuestra comunidad. Asesoran a los clientes, proporcionando soluciones financieras basadas en sus necesidades, buscan activamente oportunidades para expandir las relaciones y son capaces de apoyar a los clientes de forma presencial o virtual. Son responsables de trabajar como miembros activos del equipo de ventas/servicio de la sucursal y brindar soporte relacionado con las actividades operacionales diarias de la sucursal y los servicios financieros del banco.
Funciones esenciales:
- Procesar diversas transacciones de clientes (cheques, depósitos, retiros, pagos, giros postales, cheques de caja, adelantos en efectivo, transferencias, etc.) de manera eficiente, precisa y conforme a las reglas.
- Hacer el balance de la caja, depósitos nocturnos y servicios de cajero automático. Ayudar con las funciones operacionales relacionadas con la bóveda y otras tareas auxiliares.
- Instruirse en las políticas y procedimientos, manteniéndose actualizado sobre los cambios en las regulaciones bancarias para asegurar el cumplimiento y proteger los activos de los clientes y del banco en todo momento.
- Mantener un conocimiento actualizado de los productos de depósitos y préstamos para consumidores del banco, así como los servicios de depósitos y gestión de efectivo para negocios.
- Proporcionar un servicio al cliente ejemplar, respondiendo preguntas sobre actividades de cuentas de depósito y préstamos, tarifas, etc. Utilizar los recursos disponibles para investigar problemas más complejos y asegurar que las inquietudes de los clientes se aborden de manera oportuna.
- Interactuar y asesorar a los clientes en persona y/o virtualmente para atraer, retener y desarrollar las relaciones.
- Ayudar a los clientes con la selección de cuentas de depósito y servicios auxiliares según sus necesidades, abriéndolas de manera oportuna.
- Asesorar a los clientes sobre opciones de financiamiento al consumo. Procesa y cierra préstamos al consumidor.
- Demostrar y educar a nuestra base de clientes sobre nuestros productos y servicios tecnológicos.
- Colaborar con socios internos para conectar a los clientes con expertos que puedan ayudarlos con servicios financieros especializados, incluyendo Gestión de Patrimonios, Gestión de Efectivo y Procesamiento de Comercios.
- Capaz de actuar como embajador del banco en la comunidad participando en eventos, haciendo presencia en mesas informativas y educando al público sobre temas de educación financiera y los productos y servicios del banco.
Beneficios ofrecidos a los empleados de Peoples Security Bank:
- Planes Médicos
- Plan Dental
- Plan de Visión
- Seguro de Vida
- Seguro de Incapacidad
- Plan 401(K)
- Plan ESOP
- Tiempo Libre Pagado
- Días Festivos Pagados
- Programa de Asistencia para Empleados
- Clases de Banca
- Reembolso de Matrícula Universitaria
- Oportunidades de Avance Interno
Requisitos:
Educación/Formación: Se requiere un diploma de secundaria o equivalente. Se prefiere un título de asociado, bachillerato, o un diploma en Banca General. Es necesario tener experiencia en servicio al cliente, comunicación efectiva y educada, y en la gestión y construcción de relaciones.
Habilidades: Debe demostrar habilidad para comunicarse a través de diversos canales (cara a cara, correo electrónico, videoconferencia, mensajes de texto/chat, redes sociales); buenas habilidades interpersonales; fuertes habilidades para resolver problemas; conocimiento sólido de las tareas y operaciones transaccionales de la sucursal; conocimientos sobre productos y servicios financieros para consumidores y negocios; habilidades sólidas en préstamos al consumidor; dominio de diversos tipos de tecnología y software. Se exhorta a candidatos bilingües (español e inglés) a postularse.
Experiencia: Se requiere un mínimo de 4-6 años de experiencia en un puesto relacionado.
Requisitos Físicos: Capacidad para trabajar durante el horario de la sucursal, incluidos los fines de semana, si es necesario. Las demandas físicas descritas aquí son representativas de las que debe cumplir un empleado para desempeñar con éxito las funciones esenciales de este puesto. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que las personas con discapacidades desempeñen las funciones esenciales. Mientras realiza las funciones esenciales del trabajo, el empleado debe sentarse, estar de pie, hablar, escuchar, caminar, usar las manos y los dedos, manipular o tocar objetos y alcanzar con las manos y los brazos. A veces, puede ser necesario agacharse, arrodillarse, doblarse, encorvarse y levantar hasta 50 libras. Este puesto requiere el uso regular de una computadora. Se puede esperar que viaje dentro de la comunidad para participar en eventos y actividades.